Livrarea și plata

Conținut:

1. Plata produselor
2. Modalități de transport
   
   
1. Livrare rapidă - Curier
2. GLS / DPD Courier
3. Livrare gratuită peste 500 Lei
4. Packeta - Puncte Pick-up
5. Packeta Expres - Puncte Pick-up
3. Termenul de livrare
4. Alte informații privind transportul și plata

1. Plata produselor

Plata produselor poate fi efectuată în următoarele moduri:

• Ramburs în numerar la curier - Dacă selectați această modalitate de plată, percepem o taxă de 5,9 Lei TVA inclus. La curier se poate achita atât în numerar cât și prin card bancar. Această metodă de plată poate fi utilizată numai dacă valoarea comenzii, inclusiv transportul, depășește suma de 35 Lei TVA inclus. La comenzi a căror valoare depășește suma de 1500 Lei, nu pot fi achitate ramburs la curier.  
• Transfer bancar - dacă alegeți metoda de plată prin transfer bancar, nu percepem nicio taxă suplimentară. Cu această metodă de plată, comanda este introdusă în producție numai după primirea plății. Ulterior, în funcție de poziția din lista de așteptare, aceasta va fi introdusă în producție.
• Portalul de plăți Gopay - Cumpărături sigure prin intermadiul portalului de plăți Gopay. Portalul de plată acceptă următoarele carduri: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro.
• Google pay - Plată simplă și sigură cu un card salvat în contul Google.
• Apple pay - Plata cu cardul simplă și sigură pe dispozitivele Apple.

2. Modalități de transport

La finalizarea comenzii în magazinul nostru online oferim câteva posibilități de transport. Fiecare modalitate de transport se distinge prin timpul de livrare al comenzii și prețul diferit. Toate metodele de transport disponibile sunt descrise mai jos. Prețurile actuale ale serviciilor de transport sunt afișate la coșul de cumpărături.

2.1  Livrare rapidă - Curier

Este vorba despre modalitatea de transport la care, comanda dvs. este pusă în producție prioritar până în 1 zile lucrătoare. Ulterior cel mai târziu până în 1 zile lucrătoare de la fabricație comanda este expediată. Comanda este expediată prin firma de curierat în funcție de alegerea noastră. 

Livrarea coletului în 99 % din cazuri se efectuează în următoarea zi lucrătoare din momentul preluării coletului de la sediul nostru. Livrarea în următoarea zi lucrătoare de la expediere nu este garantată prin contract. Toate coletele sunt asigurate. În cazul perioadelor sezoniere precum Crăciunul, livrarea se poate face în 2-3 zile lucrătoare de la expediere, în funcție de volumul de muncă al curierilor. 

Clientul este informat printr-un SMS și e-mail cu privire la livrarea coletului.

Prețuri pentru Livrare rapidă prin curier:

Tariful de livrare rapidă se majorează cu 24,9 Lei în funcție de valoarea comenzii din rata inițială. Comenzi peste 500 Lei sunt avantajate cu suma de 28,9 Lei, deoarece clienții au dreptul la livrare gratuită. Exemplu: Livrare rapidă a comenzii cu o valoare între 500-1500 Lei nu o să coste 53,8 Lei dar (53,8 - 28,9 = 24,9 Lei) 24,9 Lei.

Livrarea rapidă a comenzii peste 1500 Lei nu este posibilă din cauza sarcinii crescute de producție.

2.2  GLS / DPD Courier (România)

Cea mai avantajoasă livrare prin firma de curierat GLS / DPD Courier. Pentru comenzi mai mari, comanda Dvs. poate fi împărțită în mai multe colete separate. În cazul mai multor pachete pentru o singură comandă, clientul plătește în continuare același tarif. Prețul de livrare este pentru întreaga comandă, nu pentru fiecare colet separat. Ambalarea este inclusă în prețul transportului.

Nu este posibil să alegeți o anumită firmă de curierat. 

Timpul mediu de introducere a unei comenzi în producție în cazul acestui transport este de 2-7 zile lucrătoare. În cazul în care aveți nevoie de livrare urgentă a produsului, la finalizarea comenzii puteți selecta opțiunea de livrare rapidă prin curier.

Toate coletele sunt asigurate. Clientul este informat prin intermediul mesajului SMS și e-mail cu privire la livrarea coletului. Costul transportului este afișat la finalizarea comenzii.

2.3  Livrare gratuită peste 500 Lei (România)

În caz de alegere a transportului "Livrare gratuită" livrăm comanda la adresă prin intermediul firmei de curierat. Pentru livrare gratuită, ne rezervăm dreptul de a folosi un transportator ales de noi.

Timpul mediu de introducere a unei comenzi în producție în cazul acestui transport este de 2-7 zile lucrătoare. În cazul în care aveți nevoie de livrare urgentă a produsului, la finalizarea comenzii puteți selecta opțiunea de livrare rapidă prin curier. Această opțiune de livrare este în cazul valorii comenzii în intervalul 500-1250 Lei redusă cu tariful de bază al livrării 28,9 Lei, astfel "53,8 - 28,9 = 24,9 Lei". 53,8 Lei este tariful standard de livrare rapidă prin curier pentru comenzile de până la 500 Lei. Taxa pentru Livrare rapidă se majorează cu 24,9 Lei.

Livrarea gratuită reprezintă o reducere de 100% la costurile de transport. Costurile de transport nu includ alte taxe care pot apărea în timpul comenzii în funcție de metoda de plată. 

2.4 Packeta - Puncte Pick-up

Livrare simplă și confortabilă prin Packeta. Posibilitatea de a prelungi timpul de depozitare prin intermediul aplicației Packeta.

Comanda poate fi livrată în:

• Lockere (disponibile 24/7, timp de depozitare 2 zile)
• Puncte pick-up (timp de depozitare 7 zile)

Notă: În cazul în care acest tip de expediere nu vă oferă lockere, ci doar puncte pick-up, acest lucru se datorează faptului că coletul este prea mare și nu va încăpea în Packeta locker.

2.5 Packeta Expres - Puncte Pick-up

Livrare simplă și confortabilă prin Packeta. Posibilitatea de a prelungi timpul de depozitare prin intermediul aplicației Packeta.

La selectarea opțiunii de expediere "Packeta Express - Punct de ridicare", comanda este plasată cu prioritate în producție și expediată. Costul suplimentar pentru livrarea expres prin Packeta express este de 5 € în plus.

Comanda poate fi livrată în:

• Lockere (disponibile 24/7, timp de depozitare 2 zile)
• Puncte pick-up (timp de depozitare 7 zile)

Notă: În cazul în care acest tip de expediere nu vă oferă lockere, ci doar puncte pick-up, acest lucru se datorează faptului că coletul este prea mare și nu va încăpea în Packeta locker.

3. Timpul de livrare

Pentru toate produsele avem în stoc materialele necesare fabricării acestora. După ce produsul a fost pus în producție, durează aproximativ 2-3 zile lucrătoare pentru execuție, împachetare și expedierea produsului câtre Dvs. În cadrul României, după expedierea coletului, marfa se livrează a doua zi lucrătoare în 99% din cazuri cu excepția perioadelor sezoniere precum Crăciunul, când livrarea poate fi extinsă cu 1-4 zile lucrătoare. În perioade sezoniere precum Crăciunul, introducerea în producție durează 4-10 zile lucrătoare. 

Durata medie de livrare este de 4-8 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Momentul introducerii comenzii în producție depinde de tipul de transport selectat în momentul finalizării comenzii:

Observație: Timpul de includere a comenzii în producție și timpul de livrare sunt orientative și se bazează pe statistici. Ne rezervăm dreptul de a face modificări.

4. Alte informații referitoare la transport

Transport, Ambalare, Livrare

În cazul în care clientul dorește să împartă comanda (de exemplu în caz de indisponibilitate a oricăror bunuri din comandă sau necesitatea de a livra o anumită parte a comenzii în mod expres), această comandă va fi împărțită și procesată ca mai multe comenzi separate și costurile de transport vor fi adăugate la fiecare expediere conform listei de prețuri.

Dacă clientul face mai multe comenzi deodată, acestea pot fi combinate într-o singură comandă, dacă ne anunță în timp util. În această situație, clientul va plăti o singură taxă de transport, respectiv dacă sunt îndeplinite cerințele pentru transportul gratuit îi vom oferi și această modalitate de transport. Costul transportului depinde de greutatea totală a comenzii.

Magazinul online calculează costul transportului după plasarea produselor în coș. Clientul poate alege metoda de livrare înainte de finalizarea comenzii. Clientul este informat prin e-mail cu privire la expedierea coletului (notificare prin e-mail) și de asemenea prin SMS. Pe lângă asta clientul va primi un alt e-mail de la transportator cu informații despre livrare și mesajul SMS.

Organul de control:

Inspectoratul SOI pentru regiunea Trnava, Trhová 2, 917 01 Trnava 1, Slovacia, departamentul de control tehnic al produselor și a protecției consumatorilor.