Cadou la achiziție - O surpriză plăcută :)

Bună ziua, Renáta.

Vă mulțumim pentru recenzie și pentru că ne-ați semnalat că nu ați reușit să găsiți cadoul pentru produs. Cadourile ar trebui să se afle în 100% din pachete, deoarece pachetele sunt supuse unei verificări duble la expediere și le adăugăm la fiecare comandă. Acestea au forma unor păsări sau fluturi, care sunt în același decor ca unul dintre produsele dumneavoastră.

De obicei, acestea sunt tăiate din șablonul în care ați primit produsul. În acest fel, putem elimina deșeurile generate în timpul producției și să vă surprindem plăcut :)

În cazul în care nu reușiți să găsiți cadourile, vă recomandăm să ne trimiteți un email la dublez@dublez.sk și, în cazul în care reclamația este acceptată, vă vom trimite cadourile pentru comandă pe cheltuiala noastră, gratuit.

Credem cu tărie că vom găsi împreună cadourile lipsă și vom rezolva situația în favoarea dumneavoastră :)

O zi frumoasă din partea DUBLEZ.

Bună ziua, Svatoslava.

Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră. Ne pare rău că cadoul pentru achiziție nu vă satisface. Totuși, am dori să subliniem că toate cadourile noastre sunt fabricate direct de noi în Slovacia. Cadourile noastre unice sunt, de obicei, sculptate din aceeași șablonă din care provin și produsele principale pe care le-ați achiziționat. În acest fel, reușim să eliminăm deșeurile generate în timpul producției și să vă surprindem plăcut :)

Cu toate acestea, înțelegem că fiecare poate avea idei diferite despre calitatea și aspectul produsului. În cazul în care nu utilizați cadoul, vă recomandăm să-l oferiți mai departe cuiva care se va bucura de el. Cel mai adesea, clienții noștri îl folosesc pentru decorarea camerelor copiilor, pentru a acoperi petele de insecte sau pentru activități creative pentru copii.

Cu respect, DUMBLEZ.

Bună ziua Peter.

Vă mulțumim pentru recenzie și pentru semnalarea faptului că nu ați reușit să găsiți cadoul pentru produs. Cadourile ar trebui să se afle în 100% din cazuri în pachet, deoarece pachetele sunt supuse unei controale duble la expediere și le adăugăm la fiecare comandă. Acestea au forma unor păsări sau fluturi, care sunt în același decor ca unul dintre produsele dumneavoastră.

De obicei, acestea sunt tăiate dintr-un șablon, în care ați primit produsul. În acest fel, putem elimina deșeurile generate în timpul producției și să vă surprindem plăcut :)

În cazul în care nu reușiți să găsiți cadourile, vă recomandăm să ne trimiteți un email la dublez@dublez.sk și, în cazul acceptării reclamației, vă vom trimite cadourile pentru comandă pe cheltuiala noastră, gratuit.

Credem cu tărie că vom găsi împreună cadourile lipsă și vom rezolva situația în favoarea dumneavoastră :)

O zi frumoasă vă dorește DUBLEZ.

Bună ziua, Eva.

Vă mulțumim pentru recenzie și pentru că ne-ați semnalat că nu ați reușit să găsiți cadoul pentru produs. Cadourile ar trebui să se afle 100% în pachet, deoarece pachetele sunt supuse unei verificări duble la expediere. Adăugăm cadouri la fiecare comandă, iar acestea au forma de păsări sau fluturi, care sunt în același decor ca unul dintre produsele dumneavoastră.

De obicei, acestea sunt tăiate din șablonul în care ați primit produsul. În acest fel, reușim să eliminăm deșeurile generate în timpul producției și să vă surprindem plăcut :) Numărul depinde de dimensiunea produsului / comenzii și veți primi între 2 și 6 bucăți de păsări / fluturi de dimensiuni și motive diferite, aleatorii.

În cazul în care nu reușiți să găsiți cadourile, vă recomandăm să ne trimiteți fotografii detaliate ale ambalajului la dublez@dublez.cz, pentru ca departamentul nostru de ambalare să verifice unde se află cadourile lipsă.

Credem cu tărie că vom găsi împreună cadoul pentru comandă :)

Cu respect, DUBLEZ

Bună ziua Slavomír,

vă mulțumim pentru recenzie. Cadoul pentru comanda dumneavoastră a avut forma unor păsări sau fluturi. De obicei, acestea sunt tăiate din șablonul în care ați primit produsul, de aceea colega noastră de la suportul clienți a solicitat fotografii cu ambalajul interior. În cazul în care nu ați primit păsările sau fluturii, după ce ne trimiteți fotografia ambalajului, vă vom trimite cu plăcere gratuit. Micuțul copac al vieții îl oferim pentru comenzi de peste 2400 CZK, deoarece comanda dumneavoastră a fost sub această sumă, acest tip de cadou nu a fost inclus.

Ne pare rău pentru orice neclaritate legată de cadourile pentru comanda dumneavoastră. Dacă aveți orice alte întrebări, comentarii sau aveți nevoie de ajutor, nu ezitați să ne contactați.

Cu respect, DUBLEZ

Bună ziua Danica.

Vă mulțumim pentru recenzie și pentru atenționare că nu ați reușit să găsiți cadoul pentru produs. Cadourile ar trebui să se afle 100% în pachet, deoarece pachetele sunt supuse unei verificări duble la expediere. Adăugăm cadouri la fiecare comandă și acestea au forma de păsări sau fluturi, care sunt în același decor ca unul dintre produsele dumneavoastră.

De obicei, acestea sunt tăiate din șablonul în care ați primit produsul. În acest fel, putem elimina deșeurile generate în timpul producției și să vă surprindem plăcut :) Numărul acestora depinde de dimensiunea produsului / comenzii și veți primi între 2 și 6 bucăți de păsări / fluturi în diferite dimensiuni și motive aleatorii.

În cazul în care nu reușiți să găsiți cadourile, vă recomandăm să ne trimiteți fotografii detaliate ale ambalajului la dublez@dublez.sk, pentru ca departamentul nostru de ambalare să verifice unde se află cadourile lipsă.

Credem cu tărie că vom găsi împreună cadoul pentru comandă :)

Cu respect, DUBLEZ

Bună ziua, Miloslava.

Ne pare rău că nu am îndeplinit așteptările dumneavoastră.

Materialul din care este fabricat produsul este descris în specificațiile tehnice ale produsului, unde sunt explicate proprietățile sale. Placa HDF este acoperită cu un finisaj lacuit și nu cu folie. Placa din fibră de lemn din care este fabricat produsul este realizată din 100% lemn.

În cazul în care nu sunteți mulțumit de produs, vă recomandăm să renunțați la contract în termen de 14 zile, iar noi vă vom returna imediat banii pentru comandă, sau vă putem schimba produsul cu altul.

Credem cu tărie că vom rezolva această situație în favoarea dumneavoastră.

Cu respect, echipa DUBLEZ.

Bună ziua Aleš,

vă mulțumim pentru recenzia și feedback-ul dumneavoastră referitor la cadourile pentru produs. Pe de altă parte, cadourile nu sunt lipite cu bandă din spumă, deoarece nu știm dacă le veți lipi pe perete sau le veți așeza doar pe raft. Dacă doriți să le lipiți, puteți folosi bandă dublu adezivă, bandă din spumă sau lipici de papetărie. Aceste accesorii de montaj le puteți cumpăra și de pe pagina noastră.

Dacă în viitor aveți orice alte sugestii sau comentarii, nu ezitați să ne contactați. Suntem aici pentru a vă îndeplini toate așteptările.

Cu respect și urări de o zi frumoasă, 

DUBLEZ

Bună ziua, Jarka.

Vă mulțumim pentru recenzie. Cadourile ar trebui să se afle în pachet 100%, deoarece pachetele sunt supuse unei controale duble la expediere. Adăugăm cadouri la fiecare comandă.

Cadourile au forma unor păsări sau fluturi, care sunt în același decor ca unul dintre produsele dumneavoastră. De obicei, sunt tăiate din șablonul în care ați primit produsul. În acest fel, putem elimina deșeurile generate în timpul producției și să vă surprindem plăcut :)

În orice caz, echipa noastră de suport pentru clienți vă va contacta pentru a vă ajuta să găsiți cadoul pentru comandă sau pentru a trimite unul nou gratuit.

O zi frumoasă vă dorește Darina de la DUBLEZ.

Bună ziua Miriam,

vă mulțumim pentru recenzia și feedback-ul dumneavoastră. Ne pare rău că cadoul pe care vi l-am trimis împreună cu achiziția nu a fost conform așteptărilor dumneavoastră.

Scopul nostru este întotdeauna să bucurăm clienții noștri și să le facem experiența de cumpărare în magazinul nostru online mai plăcută.

Înțelegem însă că fiecare are preferințe și gusturi diferite. Din experiențele noastre, știm că mulți clienți au apreciat micile surprize, cum ar fi păsările sau fluturii. Adesea, le folosesc ei înșiși pentru a decora interiorul sau le oferă mai departe cuiva care le va folosi.

Dacă aveți orice alte sugestii sau comentarii pentru îmbunătățirea serviciilor noastre, nu ezitați să ne contactați. Satisfacția dumneavoastră este foarte importantă pentru noi.

Cu respect,

Echipa DUBLEZ

Bună ziua Tatiana,

cadourile sunt sub formă de fluturi sau păsări în același decor ca produsul.
Încercați încă o dată să verificați bine ambalajul produsului dacă nu cumva s-au lipit de folia cu bule.

În cazul în care totuși nu se găsesc, scrieți-ne un email și vi le vom trimite :)

O zi frumoasă DUBLEZ